Вертикаль-М

Фирма группы франчайзинг 1С, сопровождение программ 1С Предприятие

Информационная система 1С:ИТС

+7(3902)24-24-91, 24-24-94; г.Абакан ул.Чертыгашева, 124-97н; Режим работы: 8:15 до 17:15.

ИТС сопровождение

Что такое ИТС?

Заключая с партнером фирмы “1С” договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: Легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы “1С” и ее партнеров. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ “1С:Предприятие” максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой “1С” и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам “Новости” и “Методическая поддержка” информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ “1С:Предприятие” только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов “1С:Предприятие” и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы “1С”.

Типовые условия эксплуатации программ “1С:Предприятие”
  • Использование типовой конфигурации “1С:Предприятие”;
  • Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа;
  • Работы по обновлению и сопровождению “1С:Предприятие” производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя;
  • Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

Эффективность эксплуатации финансово-экономических программных продуктов в значительной степени определяется оперативностью и качеством их поддержки и сопровождения. Для пользователей экономических программ большое значение имеет своевременная и регулярная консультационная, технологическая и методическая поддержка программ. В современном мире каждому специалисту важно иметь полную уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что информация, находящаяся под рукой, всегда актуальна и в любую минуту готова к использованию для решения повседневных задач предприятия.

Для того, чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С:Предприятие» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений законодательства и регулярно обновлять программу. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам.

Удобство использования 1С:ИТС оценили уже более 150 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы “1С”.

1С:ИТС – это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие» (информация на сайте www.its.1c.ru):

  • Обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»
  • Практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • Справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • Аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

Сервисные и консалтинговые услуги:

  • Использование материалов 1С:ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;
  • Журнал БУХ.1С выходит в электронной формате (pdf или epub) и его можно получить в Личном кабинете на сайте https://its.1c.ru/personal/souvenir
  • Установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • Персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
  • Возможность получать обновления «1С:Предприятие» через Интернет;
  • Возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам – авторам справочников 1С:ИТС (только для платных подписчиков 1С:ИТС ПРОФ).
Интернет-версия 1С:ИТС

ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИЯ 1С:ИТС на сайте www.its.1c.ru – удобный интернет-сервис для подписчиков 1С:ИТС, который включает в себя:

  • Доступ к материалам очередного выпуска 1С:ИТС ПРОФ с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;
  • Регулярное отражение в материалах сайта новостей бухгалтерского и налогового законодательства (обновление справочников по бухгалтерскому и налоговому учету);
  • Оперативное пополнение базы бухгалтерской периодики;
  • Еженедельное обновление нормативной базы “1C:Гарант”;
  • Еженедельные аналитические мониторинги законодательства от ИАС “1C:Консалтинг.Стандарт”.

Доступ на сайт www.its.1c.ru предоставляется на период действия подписки.

Обязательным условием предоставления доступа к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ 1С:ИТС является регистрация программного продукта в фирме “1С”.

Вопрос аудитору

Пользователи, заключившие договор 1С:ИТС ПРОФ имеют возможность получать письменные консультации аудиторов по сложным вопросам учета и налогообложения. Вопросы следует отсылать электронной почтой по адресу itsprof@1c.ru.

В письме с вопросом обязательно укажите название организации и регистрационный номер программы «1С:Предприятие», на который оформлен договор 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Выделенная телефонная линия

Для информационной поддержки пользователей 1С:ИТС, фирма «1С» выделила специальный телефонный номер.

По этому номеру пользователи 1С:ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы «1С:Предприятие». Свои вопросы также можно направлять по электронной почте на адрес hline@1c.ru и V8@1c.ru (для подписчиков – пользователей «1С:Предприятие 8» ).

По телефону информационно-технологического сопровождения и электронной почте обслуживаются только зарегистрированные в фирме «1С» пользователи, заключившие договор 1С:ИТС

table_comparison

ИТС ПРОФ

ИТС Техно

Доступ к официальной поддержке
Обновления программых продуктов 1С Неограниченно Неограниченно
Линия консультации ФИРМЫ “1С” Неограниченно 1 раз в месяц
Доступ к сервисам 1С:ИТС
1С:Контрагент. Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах. 7200 автозаполнений
360 «Досье контрагента
1С:Отчетность. Быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности из программ 1С Один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
1С-ЭДО / 1С-Такском. Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С Отправка — 100 комплектов документов в месяц
Получение — неограниченно
Отправка — 50 комплектов документов в месяц
Получение — неограниченно
Информационная система 1С:ИТС. Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами 1С — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству См.раздел «Доступ к Информационной системе 1С:ИТС» Ограниченный доступ.
1С:Лекторий. Регулярные семинары по законодательству и его отражению в программах 1С — в очной форме и в формате видеолекций Бесплатные приглашения на любой 1С-Лекторий (до трех человек от одной организации)
Отвечает аудитор. Персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов фирмы «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета Неограниченно
1С-Коннект. Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С Для двух пользователей — подключение к любым линиям поддержки обслуживающего партнера и вендоров. Для всех пользователей –подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера Для всех пользователей –подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера
1С:Облачный архив. Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище 20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных)
1С:Линк. Доступ через интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя Доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия»)
1С:Сверка. Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами Неограниченно Неограниченно
1С:ДиректБанк. Отправка платежей и получение выписок напрямую из 1С, без переключения в «Клиент-банк» Неограниченно Неограниченно
1С:Торговая площадка. Сервис для участников «Бизнес-Сети». Торговая площадка в программах 1С для поставщиков и покупателей Неограниченно Неограниченно
ЭДО без электронной подписи для участников «Бизнес-Сети». Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С Неограниченно Неограниченно
«1С:Предприятие» через Интернет. Облачный сервис для работы с программами 1С через интернет Любые приложения, доступные по тарифу «Проф», 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз
1С:Подпись. Получение квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата
1С:Номенклатура. Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога 10 000 карточек 5 000 карточек
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С Да Да
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С Да Да
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С Да
Справочники по налогам и взносам Да
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1C Да
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С Да
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С Да
Справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С Да
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С Да
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий Да Да
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса Да Да
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении Да
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию Да Да
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам Да Да
Ответы специалистов 1С на вопросы по программе Да Да
Нормативно-правовая база «1С:Гарант» Да
Комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов Да Да
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг» Да
Дополнительно
Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) Ежемесячно Ежемесячно
Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. Ежемесячно
Наверх