Информационная система 1C:ИТС
Что такое ИТС?
Заключая с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: Легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.
Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.
Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам «Новости» и «Методическая поддержка» информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».
Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"
- Использование типовой конфигурации «1С:Предприятие»;
- Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа;
- Работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятие» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя;
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
Эффективность эксплуатации финансово-экономических программных продуктов в значительной степени определяется оперативностью и качеством их поддержки и сопровождения. Для пользователей экономических программ большое значение имеет своевременная и регулярная консультационная, технологическая и методическая поддержка программ. В современном мире каждому специалисту важно иметь полную уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что информация, находящаяся под рукой, всегда актуальна и в любую минуту готова к использованию для решения повседневных задач предприятия.
Для того, чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С:Предприятие» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений законодательства и регулярно обновлять программу. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам.
Удобство использования 1С:ИТС оценили уже более 150 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы «1С».
1С:ИТС – это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие» (информация на сайте www.its.1c.ru):
- Обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»
- Практические и методические рекомендации по работе с программами;
- Справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
- Аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.
Сервисные и консалтинговые услуги:
- Использование материалов 1С:ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;
- Журнал БУХ.1С выходит в электронной формате (pdf или epub) и его можно получить в Личном кабинете на сайте https://its.1c.ru/personal/souvenir
- Установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
- Персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
- Возможность получать обновления «1С:Предприятие» через Интернет;
- Возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам – авторам справочников 1С:ИТС (только для платных подписчиков 1С:ИТС ПРОФ).
Интернет-версия 1С:ИТС
ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИЯ 1С:ИТС на сайте www.its.1c.ru – удобный интернет-сервис для подписчиков 1С:ИТС, который включает в себя:
- Доступ к материалам очередного выпуска 1С:ИТС ПРОФ с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;
- Регулярное отражение в материалах сайта новостей бухгалтерского и налогового законодательства (обновление справочников по бухгалтерскому и налоговому учету);
- Оперативное пополнение базы бухгалтерской периодики;
- Еженедельное обновление нормативной базы «1C:Гарант»;
- Еженедельные аналитические мониторинги законодательства от ИАС «1C:Консалтинг.Стандарт».
Доступ на сайт www.its.1c.ru предоставляется на период действия подписки.
Обязательным условием предоставления доступа к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ 1С:ИТС является регистрация программного продукта в фирме «1С».
Вопрос аудитору
Пользователи, заключившие договор 1С:ИТС ПРОФ имеют возможность получать письменные консультации аудиторов по сложным вопросам учета и налогообложения. Вопросы следует отсылать электронной почтой по адресу itsprof@1c.ru.
В письме с вопросом обязательно укажите название организации и регистрационный номер программы «1С:Предприятие», на который оформлен договор 1С:ИТС уровня ПРОФ.
Выделенная телефонная линия
Для информационной поддержки пользователей 1С:ИТС, фирма «1С» выделила специальный телефонный номер.
По этому номеру пользователи 1С:ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы «1С:Предприятие». Свои вопросы также можно направлять по электронной почте на адрес hline@1c.ru и V8@1c.ru (для подписчиков — пользователей «1С:Предприятие 8» ).
По телефону информационно-технологического сопровождения и электронной почте обслуживаются только зарегистрированные в фирме «1С» пользователи, заключившие договор 1С:ИТС.
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий. Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов.
Самый популярный тариф сопровождения, который используют более 200 000 организаций. Обеспечивает комплексную поддержку информационной системы предприятия:
- квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»;
- информационно-методическая поддержка — новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по работе с программами 1С;
- пакет сервисов 1С:ИТС для удобной работы с программными продуктами и оптимизации бизнес-процессов — подготовка, проверка и отправка отчетности в контролирующие органы, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов, обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами и др.
Состав тарифа ИТС ПРОФ
Доступ к официальной поддержке
| Обновления программных продуктов 1С | Неограниченно; |
| Линия консультаций фирмы «1С» | Неограниченно |
Услуги партнера
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения |
| Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию. | Однократно при начале сопровождения |
| Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя. | Ежемесячно |
| Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С. | Однократно при начале сопровождения |
| Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов. | ЕжемесячноЛиния консультаций партнера по телефону или электронной почте.На усмотрение партнера (может быть частично платной) |
| Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement — SLA). Услуги предоставляются линией консультаций партнера «Центры компетенции 1С:КОРП», который выполнил поставку РКЛ пользователю, по телефону или электронной почте.Подробнее об услугах корпоративного информационно-технического сопровождения. | C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ) |
Дополнительно
| Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. | Ежемесячно |
| Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно |
| Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС» | В период проведения акций |
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
- методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С;
- справочники по налогам и взносам;
- справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С;
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении;
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам;
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
- нормативно-правовая база «1С:Гарант»; комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг».
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для бюджетных предприятий. Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов.
Тариф «ИТС Бюджет ПРОФ» обеспечивает комплексную поддержку информационной системы бюджетного предприятия:
- квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»;
- информационно-методическая поддержка — новости, методические материалы и документация по продуктам «1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8» и «1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 8», комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по работе с программами 1С;
- пакет сервисов 1С:ИТС для удобной работы с программными продуктами и оптимизации бизнес-процессов — подготовка, проверка и отправка отчетности в контролирующие органы, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов, обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами и др.
Состав тарифа ИТС Бюджет ПРОФ
Доступ к официальной поддержке
| Обновления программных продуктов 1С | Неограниченно |
| Линия консультаций фирмы «1С» | Неограниченно |
Услуги партнера
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения |
| Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию. | Однократно при начале сопровождения |
| Ознакомление с новыми материалами информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя. | Ежемесячно |
| Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С. | Однократно при начале сопровождения |
| Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов. | Ежемесячно |
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. | На усмотрение партнера (может быть частично платной) |
| Прочие услуги:продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз, и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement — SLA). Услуги предоставляются линией консультаций партнера «Центры компетенции 1С:КОРП», который выполнил поставку РКЛ пользователю, по телефону или электронной почте. Подробнее об услугах корпоративного информационно-технического сопровождения. | C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ) |
Дополнительно
| Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно |
| Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. | Ежемесячно |
| Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС» | В период проведения акций |
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
- методические материалы и документация по настройке и эффективному использованию продуктов «1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8», «1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 8» и других программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С;
- справочники по налогам и взносам;
- справочники по составлению налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С;
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий; правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении; справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам;
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
- нормативно-правовая база «1С:Гарант»;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг».
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для организаций строительной отрасли и ЖКХ. Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку сметчиков, прорабов и мастеров, юристов, бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов.
Тариф «ИТС Строительство» обеспечивает комплексную поддержку информационной системы строительных и монтажных организаций, предприятий ЖКХ:
- квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»;
- информационно-методическаяподдержка — новости, нормативные документы по строительству и ЖКХ, методики составления сметной документации, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по работе с программами 1С
- пакет сервисов 1С:ИТС для удобной работы с программными продуктами и оптимизации бизнес-процессов — подготовка, проверка и отправка отчетности в контролирующие органы, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов, обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами и др.
Состав тарифа ИТС Строительство
Доступ к официальной поддержке
| Обновления программных продуктов 1С | Неограниченно (для обновления некоторых конфигураций для строительной отрасли необходима активация |
| Линия консультаций фирмы | Неограниченно |
Услуги партнера
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения |
| Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию. | Однократно при начале сопровождения |
| Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя. | Ежемесячно |
| Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С. | Однократно при начале сопровождения |
| Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов. | Ежемесячно |
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. | На усмотрение партнера (может быть частично платной) |
| Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз, и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement — SLA). Услуги предоставляются линией консультаций партнера «Центры компетенции 1С:КОРП», который выполнил поставку РКЛ пользователю, по телефону или электронной почте. Подробнее об услугах корпоративного информационно-технического сопровождения. | C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ) |
Дополнительно
| Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно |
| Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. | Ежемесячно |
| Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС» | В период проведения акций |
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
- нормативные документы по строительству и ЖКХ, региональное законодательство, актуальные формы используемых в строительстве документов и бланков;
- справочник сметчика: методики составления сметной документации, определение стоимости строительно-монтажных и проектных работ, нормативы и т.д;
- справки и методики ЖКХ: управление недвижимостью, деятельность управляющей компании и ТСЖ, получение лицензий и разрешений и т.д.
- методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С;
- справочники по налогам и взносам;
- справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С;
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий; правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении;
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам;
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
- нормативно-правовая база «1С:Гарант»;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг».
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для медицинских организаций различных организационно-правовых форм: больниц, поликлиник, диспансеров различной специализации, аптек, клинических лабораторий. Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей, медицинского персонала, провизоров и IT-специалистов. В состав пакета сопровождения включен неограниченный доступ к справочнику лекарственных препаратов в сервисе 1С:Номенклатура.
Тариф «ИТС Медицина» обеспечивает комплексную поддержку информационной системы медицинского предприятия:
- квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»;
- информационно-методическая поддержка — новости, методические материалы и документация по продуктам «1С:Медицина» и другим прикладным решениям, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, нормативно-правовые акты и документы органов государственной власти, в т.ч. медицинской направленности;
- пакет сервисов 1С:ИТС для удобной работы с программными продуктами и оптимизации бизнес-процессов — подготовка, проверка и отправка отчетности в контролирующие органы, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов, обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами и др.
Состав тарифа ИТС Медицина
Доступ к официальной поддержке
| Обновления программных продуктов 1С | Неограниченно |
| Линия консультаций фирмы «1С» | Неограниченно |
Услуги партнера
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения |
| Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию.Однократно при начале сопровожденияПроверка настройки интернет-поддержки в программе | 1С.Однократно при начале сопровождения |
| Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя. | Ежемесячно |
| Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов. | Ежемесячно |
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. | На усмотрение партнера (может быть частично платной) |
| Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз, и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement — SLA). Услуги предоставляются линией консультаций партнера «Центры компетенции 1С:КОРП», который выполнил поставку РКЛ пользователю, по телефону или электронной почте. Подробнее об услугах корпоративного информационно-технического сопровождения. | C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ) |
Дополнительно
| Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно |
| Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. | Ежемесячно |
| Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС» | В период проведения акций |
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
- методические материалы и документация по настройке и эффективному использованию программных продуктов «1С: Медицина» и других прикладных решений 1С;
- «Регистр лекарственных средств России®» компании «РЛС-Патент», основанный на Государственном реестре лекарственных средств;
- международный классификатор болезней 10-го пересмотра;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С;
- справочники по налогам и взносам;
- справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С;
- материалы информационной системы «Гарант-Медицина» — нормативно-правовые акты и документы органов государственной власти медицинской направленности (на DVD);
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении;
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам;
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
- нормативно-правовая база «1С:Гарант»;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг».
Пакет сервисов и услуг для исполнения требований современного российского законодательства в сфере розничной торговли, повышения эффективности бизнеса и технической поддержки программ 1С по выгодной цене.
«ИТС Ритейл ПРОФ» ориентирован на:
- оптовых поставщиков и производителей товаров;
- продовольственные и непродовольственные розничные магазины и сети;
- компании, оказывающие услуги населению;
- организации и предпринимателей, которые обязаны применять онлайн-кассы в соответствии с требованиями федерального закона 54-ФЗ.
Тариф обеспечивает комплексную поддержку информационной системы торговых предприятий:
- квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»;
- информационно-методическая поддержка — новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по работе с программами 1С;
- пакет сервисов 1С:ИТС для исполнения требований законодательства и оптимизации бизнес-процессов — подключение онлайн-касс к оператору фискальных данных, получение электронной подписи для регистрации ККТ и подключения к государственным информационным системам, «1С-Товары» — сервис для прогнозирования спроса и автоматического заказа товаров, обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами и др.
Состав тарифа ИТС Ритейл ПРОФ
Доступ к официальной поддержке
| Обновления программных продуктов 1С | Неограниченно |
| Линия консультаций фирмы «1С» | Неограниченно |
Услуги партнера
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения |
| Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию. | Однократно при начале сопровождения |
| Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя. | Ежемесячно |
| Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С. | Однократно при начале сопровождения |
| Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов. | Ежемесячно |
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. | На усмотрение партнера (может быть частично платной) |
| Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз, и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement — SLA). Услуги предоставляются линией консультаций партнера «Центры компетенции 1С:КОРП», который выполнил поставку РКЛ пользователю, по телефону или электронной почте. Подробнее об услугах корпоративного информационно-технического сопровождения. | C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ) |
Дополнительно
| Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно |
| Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. | Ежемесячно |
| Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС» | В период проведения акций |
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- справочник по ЕГАИС;
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С;
- справочники по налогам и взносам;
- справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С;
- справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам;
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
- нормативно-правовая база «1С:Гарант»; комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг».
Доступ к обновлениям и сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий. Минимальный тариф для обеспечения официальной поддержки программных продуктов «1С:Предприятие» ПРОФ версий
Состав тарифа ИТС Техно
Доступ к официальной поддержке
| Обновления программных продуктов 1С | Неограниченно |
| Линия консультаций фирмы «1С» | 1 раз в месяц |
Услуги партнера
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Дополнительно
| Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно |
- методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
Доступ к обновлениям и сервисам 1С:ИТС для бюджетных предприятий. Минимальный тариф для обеспечения официальной поддержки программных продуктов «1С:Предприятие» ПРОФ версий
Состав тарифа ИТС Бюджет
Доступ к официальной поддержке
| Обновления программных продуктов 1С | Неограниченно |
| Линия консультаций фирмы «1С» | 1 раз в месяц |
Услуги партнера
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз, и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Дополнительно
| Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно |
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
- методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
- помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий;
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- ответы специалистов 1С на вопросы по программе;
Доступ к обновлениям и минимально необходимый набор сервисов для исполнения требования законодательства в сфере розничной торговли и поддержки продуктов 1С для компаний, использующих профессиональные версии программ 1С для ведения учета продаж.
Состав тарифа ИТС Ритейл
Доступ к официальной поддержке
| Обновления программных продуктов 1С | Неограниченно |
| Линия консультаций фирмы «1С» | 1 раз в месяц |
Услуги партнера
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
| Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз, и др. | Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера |
Дополнительно
| Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно |
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- справочник по ЕГАИС;
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;
- рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;
Минимально необходимый пакет сервисов для небольших розничных магазинов и компаний, применяющих онлайн-кассы и использующих для учета базовые версии программ 1С.
Старт Ритейл — это тариф для небольших розничных магазинов и компаний, применяющих онлайн-кассы, в которых для учета используются базовые версии программ 1С. Тариф «Старт Ритейл» также будет хорошим дополнением к ранее приобретенным тарифам ИТС для компаний, которые используют профессиональные версии программных продуктов 1С.
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
- справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;
- справочник по ЕГАИС;
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
Выгодное предложение для компаний, которые планируют перейти на электронный документооборот с контрагентами и ФНС.
Доступ к Информационной системе 1С:ИТС
- справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;
- справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С;
- правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;
- комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов;
- руководство пользователя 1С:Клиент ЭДО 8, ред 2.0.
ИТС сопровождение
Что такое ИТС?
Заключая с партнером фирмы “1С” договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: Легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы “1С” и ее партнеров. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.
Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ “1С:Предприятие” максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой “1С” и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.
Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам “Новости” и “Методическая поддержка” информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ “1С:Предприятие” только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов “1С:Предприятие” и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы “1С”.
Типовые условия эксплуатации программ “1С:Предприятие”
- Использование типовой конфигурации “1С:Предприятие”;
- Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа;
- Работы по обновлению и сопровождению “1С:Предприятие” производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя;
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
Эффективность эксплуатации финансово-экономических программных продуктов в значительной степени определяется оперативностью и качеством их поддержки и сопровождения. Для пользователей экономических программ большое значение имеет своевременная и регулярная консультационная, технологическая и методическая поддержка программ. В современном мире каждому специалисту важно иметь полную уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что информация, находящаяся под рукой, всегда актуальна и в любую минуту готова к использованию для решения повседневных задач предприятия.
Для того, чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С:Предприятие» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений законодательства и регулярно обновлять программу. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам.
Удобство использования 1С:ИТС оценили уже более 150 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы “1С”.
| ИТС ПРОФ | ИТС ТЕХНО | |
| Доступ к официальной поддержке | ||
| Обновления программых продуктов 1С | Неограниченно | Неограниченно |
| Линия консультации ФИРМЫ "1С" | Неограниченно | 1 раз в месяц |
| Доступ к сервисам 1С:ИТС | ||
| 1С:Контрагент. Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в документах и быстрая проверка информации о контрагентах. | 7200 автозаполнений и 360 «Досье контрагента» | |
| 1С:Отчетность. Быстрая и удобная подготовка, отправка регламентированной отчетности из программ 1С | 1 ИП или 1 юридическое лицо + неограниченное кол-во обособленных подразделений для сдачи ФНС | |
| 1С-ЭДО / 1С-Такском. Обмен счетами-фактурами и другими юридически документами с поставщиками и прочими контрагентами из программ 1С | Отправка — 100 комплектов документов в месяц. Получение — неограниченно | Отправка — 50 комплектов документов в месяц. Получение — неограниченно |
| Информационная система 1С:ИТС. Самый полный информационный ресурс — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству | Полный доступ к Информационной системе 1С:ИТС | Ограниченный доступ. |
| 1С:Лекторий. Регулярные семинары по законодательству и его отражению в программах 1С | Бесплатные приглашения на любой 1С—Лекторий (до 3 человек от 1 организации) | |
| Отвечает аудитор. Персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов фирмы «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета | Неограниченно | |
| 1С—Коннект. Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С | Для 2-ух пользователей — подключение к любым линиям поддержки партнера и вендоров. Для всех пользователей – подключение к любым линиям поддержки вендоров и 1-ой линии поддержки партнера | Для всех пользователей – подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера |
| 1С:Облачный архив. Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище | 20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных) | |
| 1С:Линк. Доступ через интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя | Доступ к 2 информационным базам 1С, любое количество пользователей | |
| 1С:Сверка. Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами | Неограниченно | Неограниченно |
| 1С:ДиректБанк. Отправка платежей и получение выписок напрямую из 1С, без переключения в «Клиент-банк» | Неограниченно | Неограниченно |
| 1С:Торговая площадка. Сервис для участников «Бизнес-Сети». Торговая площадка в программах 1С для поставщиков и покупателей | Неограниченно | Неограниченно |
| ЭДО без электронной подписи для участников «Бизнес-Сети». Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С | Неограниченно | Неограниченно |
| «1С:Предприятие» через Интернет. Облачный сервис для работы с программами 1С через интернет | Любые приложения, доступные по тарифу «Проф», 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз | |
| 1С:Подпись. Получение квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами | Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата | |
| 1С:Номенклатура. Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога | 10 000 карточек | 5 000 карточек |
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С | Да | Да |
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С | Да | Да |
| Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С | Да | |
| Справочники по налогам и взносам | Да | |
| Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1C | Да | |
| Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С | Да | |
| Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С | Да | |
| Справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С | Да | |
| Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С | Да | |
| Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий | Да | Да |
| Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса | Да | Да |
| Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении | Да | |
| Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию | Да | Да |
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам | Да | Да |
| Ответы специалистов 1С на вопросы по программе | Да | Да |
| Нормативно-правовая база «1С:Гарант» | Да | |
| Комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов | Да | Да |
| Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг» | Да | |
| Дополнительно | ||
| Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) | Ежемесячно | Ежемесячно |
| Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. | Ежемесячно | |